“小马过河”的外语培训转型反思:从客单价5万走去破产边缘

鼎盛时期曾有1.4亿营收的留学语言培训机构“小马过河”,近日已走去破产边缘。

3月3日,“小马过河”创始人之一的许建军在其个人微信公众号“托福考神许建军”发布《关于小马“破产”危机的声明》(下也称“声明”)称,公司“经营不善”,“无奈破产清算,员工退休”,“所有能动用的、可以卖掉的资产却在努力阻止企业的之后悉数用尽。”

许建军在声明中承诺,对于现在缴费的朋友,保证里完课。欠工人的两个月工资,会以更快速度补发。

“小马过河”另一创始人马骏则现身公司上海总部,与人员签署欠条,并加按指印。

有“小马过河”内部专家告知澎湃新闻记者,当时有学生逼马骏跳楼,也有在合同上将两个月工资写成30万元,这些却使人们始料未及。

许建军在接受澎湃新闻记者专访时声称,“小马过河”现有4000多万元债务,老师以及15位。

冰冻三尺非一日之寒,此次的垮台危机似乎早有征兆。

从“暂停营业”到“不能破产”

早在2月28日,“小马过河”已向学生发送了短信《小马过河暂停营业需知》。这份由北京小马过河互联网科技有限公司总裁办署名的短信中称,“公司从3月1日起,所有学生实行考勤打卡,全部停薪留职,公司取消停止营业,进入清算阶段。请大家同事收拾好个人物品带离公司。”

早在2月28日,“小马过河”已向学生发送了短信《小马过河暂停营业需知》。 本文图片均为@猎云网 图

邮件显示,公司将建立清算小组,清理公司财产,制定清算计划,并最后递交注销公司登记。清算费用将用于支付欠款、员工薪资、社会保险费用、法定补偿金和征收税收。

3月1日,“小马过河”创始人马骏与部分人员签署欠条。欠条显示,马骏愿以个人名义偿还欠款员工的薪水和解除合同赔偿金,并在同年3月10日前一次性还清。逾期不仍,逾期利息每天按贷款余额的千分之一计算。

欠条

1天后,部分学生在企业门口索薪。有人表示“小马过河”本身资产少,且企业已约定何时缴交员工薪酬,已向北京市海淀区劳动人事争议仲裁委员会申请了劳动人事仲裁。

一时间,“小马过河”破产的传言传播加速,“假破产”、“转移资产”等谣言甚嚣尘上。

原来,和北京小马过河互联网科技有限公司关联的起码有5家公司长春在线学英语,分别是北京小马过河教育科技有限公司,小马过河(北京)国际教育咨询有限公司,上海小马过河教育培训有限公司,北京小马过河玩出界科技有限公司和北京鉴贤鉴乾咨询有限责任公司等。

其中,北京小马过河互联网科技有限公司的法定代表人许建军和委员马骏,分别为此类几家公司法定代表人、监事和执行委员。

工商信息提示,上述多家公司还进入开业状态。不过,北京小马过河玩出界科技有限公司已被纳入经营异常名录,原因是利用登记的住处以及经营场所只能联系;上海小马过河教育培训有限公司则进入存续状况。

对此,许建军在3月6日接受外媒报导时声称,公司的APP中有一个放在关联公司,但收款的账号都进去真实的主体跟对应的培训学校。公司在账目方面一清二白,欢迎媒体跟审计部门来查。对于外界指出其转移资产,他觉得对他是“巨大的攻击”。

许建军在3月3日的声明中曾声称,自己全部能动用的、可以卖掉的资产却在努力阻止企业的之后相继用尽。这一点也受到了外部信源的承认。

澎湃新闻记者与许建军取得了联系,他声称,目前还在上面找看中他跟他的员工的融资人贷款欠债,“之前宣告解散后全部学生跟老师却鼓励我们,所以不能破产。”

许建军称,目前“小马过河”留存学员70个左右,新生每天却有正式报名。以现在的费用跟销售总额,他力争“小马过河”每年仍可贡献2500万左右的成本。

“小马过河”向学生发送了信件《关于2017年1月工资暂缓发放》

曾经辉煌获学而思联合创始人投资

在许建军看来,今日状况却因“宣布解散”的决策做得很晚。“转型过程中,产生了这些不适应新业务的员工,但是却舍不得他们跑,就强撑着,这次实在撑不出来了。”

公开资料显示,“小马过河”创立于10年前,以出国备考论坛起家。

它的两名创始人马骏、许建军颇具背景。马骏是原新东方名师、新东方SAT项目创始人,许建军曾是2002年湖北省高考状元,毕业于清华大学电子系,后同作为新东方名师,并兼任过新东方集团总裁顾问。

2007年,马骏成立小马过河留学备考网站,以提供托福、SAT等备考资料跟机经分析吸引了长期流量。

2008年,马骏联合许建军创办小马过河国际教育公司,提供出国咨询和一对一培训服务,抢占一对一培训市场份额。并在一年后创新创办全日制一对一课程和幼儿课。

教学成效是明显的。据外媒报导,“小马过河”曾一度做到除新东方之后,在上海从事出国考试一对一培训营收最大的机构。许建军告诉澎湃新闻记者小马西安英语培训,其鼎盛阶段员工人数有900人,客单价可达5万元。

2013年,“小马过河”获得学而思联合创始人、珍品网创始人曹允东的1000万天使投资,一时间风头无二。后再在2014年获原老虎基金中国区主席陈小红的A轮融资,并在一年后获小米-顺为基金的B轮融资。工商资料显示,目前曹允东仍是北京小马过河互联网科技有限公司股东兼监事。

“小马过河”由荣转衰的趋势导致在发展互联网时。

2014年,“小马过河”开始逐步发展作线上培训,缩减线下业务。同时正在百度损失较多利润投放广告0基础学英语从哪里学起,使获客成本大幅增长。

有内部知情人士告知澎湃新闻记者,当时投资人的钱过来之后,马骏便决定发展做互联网+产品,希望扩充影响力。他建立了一套上百人的科技团体,开发了一系列APP,并设立多个校区,包括上海西二旗校区、北京国贸校区和北京校区。

但与此此外,马骏将原本盈利的“考神陪读”线下项目暂时停卖,并把业务团队研发低廉的“考神陪练”线上产品,从起先一份破万元的价钱明显低到99元、9块9、9毛钱的价格。

900人的队伍奖金总额、多个校区高昂的营运开支、盈利项目的暂时停卖、短期内难以想到收益的降价产品的开售,尽管当时“考神陪读”有幸保住,“小马过河”还是难逃亏损严重的命运。

在前述内部知情人士看来,这首要是因马骏决策失误导致。“马骏可能不是一个很好的决策者。他是一个喜欢自己作决策的人,并且期望学生看他的话。所以在这个过程中间,很多决策我们完全不知情,都是他作了决策以后把我们执行。”不过,当澎湃新闻记者向许建军求证时,他回避了这个原因。

亏损的篓子开始越捅越大。

许建军在舆论采访中也证实,当时在收入不变的状况下,价格降下来了,但生源并没有变多,收入就变少了,员工仍然是那么多,所以一下子现金流就断了。

前述内部知情人士称,公司在得知亏损的非常难受的状况下,先关了北京国贸校区,再关了北京学校,最后关了北京西二旗校区。所有团队又重回了上海的爱奇艺大厦,想要重新开始干,可能是因为大厦租金到期或其它因素,最后总体搬到了上海丹棱SOHO,但搬过去没多久,公司就跑路了。

在线教育遭遇寒冬?

内部专家指出,“小马过河”的线上之路,不好走也不值得走。

“说实话,这个市场也许还没有完全打算好。”在发展线上过程中,“小马过河”从900人的队伍,其中老师团体380人。到当时,有些人不太能接受特点离开了,学生的次数越来越少,老师会分去的课时越来越少,最终长期老师流失。

对于有报导称“小马过河”教学质量不行导致最终解散,其声称最愤慨。据称,许多由“小马过河”培训出来的老师现在却在各大培训机构内任职,甚至有的早已做到了副总、部门主管。“很多人说培训行业是赚钱行业,说实话认真做内容的真的经常,店大欺客。如果按规模来看,我认为业内质量最高的,应该就是小马。”

在其看来,在线教育未遭到寒冬。不论线上、线下,家长很在意提分效果,却即使跟梦想分数差别很大。“比如说,他已经只能40分,想要超过110分,但让的时间不到一个月,这种预期是不切实际的。”

服务水平也没有提高。一位老师高峰期要带多位学生,多节课小马西安英语培训,无法跟进得宜。“我们已经的方式就跟减肥找私教一样,如果2个小时他告诉你应该怎么练,你觉得不会瘦下来。但即使这2个小时,他每时每刻都指导你,逼着你到流汗。以练为主,讲为辅,这种方式才是最好的。”

对于“小马过河”的惨败,东方沸点教育连锁机构联合创始人、校长包小滋在接受澎湃新闻记者专访时声称,“小马过河”原来成为一家传统的线下企业,得到风投后,在各方面水平没有上去的状况下,进入在线教育行业,注定能体会优胜劣汰,“如果投资人没有关注效率跟服务问题,整个行业没有被她的用户所接受,在线教育的破产会愈加越多。”

为何市场没有打开?包小滋认为,学习本身是最人性化的,如果后面是一个冷冰冰的机器,貌似可以减少运营利润,但仍然缺乏用户的黏度和人性化。

据包小滋透露,如今在线教育领域投资呈现过热状况。在新东方、环球雅思上市后,许多投资人涌至了英语教学领域,从儿童市场至成年人市场,英语教学机构已是一片红海。目前整个行业呈三分之一亏损,三分之一持平,三分之一盈利的情况。且盈利企业也进入最无奈的状况,因为包含房租在内的营销费用不断在加高,而用户数都没有明显增长。

“应该线上线下相辅相成,然后进军细分市场。”包小滋说。

近年来,有许多教育从业者认为在线教育能产生教育的逐步革命。对此,21世纪教育研究院副院长熊丙奇在接受澎湃新闻记者专访时声称,像“小马过河”这样把线下资源回到线上的方式,其实也是在加强特色教育的弊病,无法起去线下教育家长和孩子面对面交流的效果。

在熊丙奇看来,大多数家长觉得面授的特点最严重,有高端需求的家长能最倾向于选择个性化教学而非购买线上课程。其次,用户的网络学习习惯并没有完全确立,导致现在很难找到在线教育的盈利模式和空间。

熊丙奇认为,在线教育在现在将退出洗牌阶段,在线教育的泡沫能破灭。机构是否有特色,能否对客户造成黏性,在行业里或许有足够吸引力,会决定在线教育机构能否真正存活下来。

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